Laboratori digitali 4.0: tecnologie immersive e digital marketing
Fondazione ITS Academy Turismo Veneto
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Laboratori 4.0: tecnologie immersive e digital marketing per formare i professionisti dello smart tourism
Potenziamento tecnologico per la formazione turistica
ETT e Gruppo Meta hanno collaborato con la Fondazione ITS Academy Veneto per la realizzazione di Tourism Innovation Lab in the Land of Venice, con l’obiettivo di potenziare le dotazioni tecnologiche dedicate alla formazione nel settore turistico. L’intervento ha incluso lo sviluppo del Laboratorio Immersivo 4.0, un Metaverso formativo progettato per simulare ambienti e scenari tipici della gestione turistica e dell’ospitalità. Attraverso visori VR, PC e tablet, studenti e docenti hanno potuto interagire in spazi virtuali dedicati, sperimentando ruoli professionali, procedure operative e dinamiche reali del settore, mentre il sistema tracciava automaticamente dati utili alla valutazione delle performance.
Digital Marketing 4.0: AI e dati per la progettazione delle destinazioni
Parallelamente, è stato creato il Laboratorio Digital Marketing 4.0, che introduce strumenti avanzati di intelligenza artificiale e analisi dei dati per supportare la progettazione e la comunicazione delle destinazioni turistiche. I tre laboratori specializzati – Big Data Analysis, Neuromarketing e Intelligenza Artificiale Generativa – hanno permesso agli studenti di sviluppare competenze nella definizione dell’offerta turistica, nella produzione di contenuti e nel design di esperienze digitali, culminando nella realizzazione di un sito web e di un’app dedicata.
Un ecosistema integrato tra immersive learning e AI
La collaborazione ha favorito un dialogo continuo tra le due piattaforme, creando un ecosistema integrato tra contenuti digitali, simulazioni immersive e strumenti di AI. Il CMS del laboratorio digitale ha potuto alimentare gli ambienti VR con materiali didattici mirati, mentre agenti conversazionali e sistemi intelligenti hanno supportato gli studenti nelle attività di simulazione, suggerendo approfondimenti e percorsi personalizzati sulla base delle loro performance.