Innovating the cultural heritage museum service, model through virtual reality and augmented reality: the effects on the overall visitor experience and satisfaction

Mariapina Trunfio , Maria Della Lucia , Salvatore Campana & Adele Magnelli
To cite this article: Mariapina Trunfio , Maria Della Lucia , Salvatore Campana & Adele Magnelli
(2021): Innovating the cultural heritage museum service model through virtual reality and
augmented reality: the effects on the overall visitor experience and satisfaction, Journal of Heritage
Tourism
https://doi.org/10.1080/1743873X.2020.1850742

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